Hallo.
Ich wurde gehackt und erzähle Euch, wie es abgelaufen ist.
Ich habe mich an " genshincs_de@mihoyo.com gewandt. Das ist ein deutscher Support. Dann bekam ich einen Fragebogen, leider auf Englisch. Die Fragen hatten es in sich: PC, welcher Prozessor, Grafikkarte, Mainboard usw. Dann, seit wann spielt man, welche Figuren, Waffen. Für PtP Inkäufe, wann war der Erste Kauf!! Hahaha, das weiß man auch. Und dann auch noch mit Photo dokumentieren.
Das Abschicken klappte leider nicht, daher habe ich jede Seite kopiert und per Anhang hingeschickt. Dann ging die Warterei los. Man bekam keine Nachricht, ob alles angekommen war.
Nach 20 Arbeitstagen öfter nachgefragt, keine Antwort. Dann über das Feedback meines Mannes bekam ich nach 30 Arbeitstagen Bescheid, das mein Account wiederhergestellt wurde. insgesamt waren es 2 Monate ohne Genshin.
Dem Hacker wurde das Konto nach 1 Monat gesperrt, so konnte er nichts löschen. Da hatte ich Glück. Außer das mir viel zerbrechliches Harz fehlt, habe ich jetzt gute Artefakte, zwei neue Waffen und ein paar Sternenbilder bekommen.
Und ich kann im Moment Rückkehrerbonus erhalten. Immerhin etwas.
P.s Ich weiß bis heute nicht, wie das geschehen konnte. Ich teile nie jemanden etwas mit, kein Account Sharing, von dubiosen Seiten lasse ich eh die Finger. Der einzige Ort, wo es passiert sein könnte, war das Krankenhaus. Dort gab es freies W-Lan.